Dấu Chất lượng & Hiệu suất của Intertek được thiết kế để giúp các nhà sản xuất tạo ra sự khác biệt trên thị trường, đồng thời mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về Dấu chứng nhận này:
Hỏi: Thương hiệu của tôi chính là “dấu chứng nhận chất lượng” rồi, vậy tại sao tôi phải tốn thêm chi phí để áp dụng QPM?
Đáp: Dấu QPM không nhằm thay thế những nỗ lực bạn đã xây dựng cho thương hiệu. Thay vào đó, hãy xem QPM là một công cụ bổ trợ giúp nâng cao thương hiệu, chẳng hạn như:
- Tạo sự khác biệt cho sản phẩm tại điểm bán
- Chứng minh với các chuỗi bán lẻ rằng sản phẩm của bạn vượt trội hơn đối thủ
- Hỗ trợ quá trình tiếp cận thị trường ở các giai đoạn quan trọng
- Xác minh độc lập, giúp người tiêu dùng đưa ra lựa chọn đúng – là sản phẩm của bạn
Hỏi: Việc này có làm chậm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường không?
Đáp: Bất kỳ hoạt động thử nghiệm bổ sung nào – như QPM – đều có thể ảnh hưởng đến thời gian ra mắt sản phẩm. Tuy nhiên, thời gian này có thể được rút ngắn thông qua:
- Thực hiện thử nghiệm QPM song song với các bài kiểm tra an toàn
- Tận dụng mạng lưới phòng thử nghiệm toàn cầu của Intertek – nếu một phòng không khả dụng, có thể chuyển sang Trung tâm Xuất sắc khác
- Hợp tác chặt chẽ với bạn từ giai đoạn báo giá để lên kế hoạch thời gian phù hợp
- Có sẵn mẫu thiết kế và hướng dẫn sử dụng dấu chứng nhận để tải về trước
Hỏi: Mọi sản phẩm gửi đi đều sẽ được cấp dấu QPM?
Đáp: Không. Thử nghiệm QPM được thiết kế để xác định nhóm sản phẩm thuộc 1/3 đến 1/2 hàng đầu trong mỗi ngành hàng. Intertek sẽ tiến hành thử nghiệm đối chuẩn (benchmark) để xác định mức yêu cầu ban đầu, sau đó xem xét và điều chỉnh hàng năm nhằm đảm bảo chỉ những sản phẩm chất lượng cao nhất mới được cấp dấu.
Hỏi: Nếu sản phẩm tôi không đạt thử nghiệm thì sao?
Đáp: Intertek không chỉ đơn thuần gửi cho bạn báo cáo “không đạt”. Chúng tôi sẽ:
- Phân tích các điểm chưa đạt
- Cung cấp các công cụ cải tiến sản phẩm, bao gồm:
-
- AST (Accelerated Stress Testing): Nhóm thử nghiệm nhằm thu thập dữ liệu trong thời gian ngắn nhất
- Hypothesis Matrix: Ma trận giả thuyết để xác định các yếu tố cần kiểm chứng sản phẩm
- Phân tích hỏng hóc: Điều tra nguyên nhân cơ học, vật lý hoặc hóa học gây ra lỗi sản phẩm
- Thử nghiệm nghiên cứu: Phân tích đặc tính của vật liệu mới và thiết kế mới
Khi sản phẩm đã được cải tiến, bạn có thể gửi lại để tái thử nghiệm.
Hỏi: Sau khi được cấp Dấu QPM thì tôi có thể sử dụng thế nào?
Đáp: Dấu QPM có thể được sử dụng linh hoạt trong các hoạt động truyền thông như quảng cáo, nhãn bao bì, bảng trưng bày tại điểm bán và các tài liệu tiếp thị khác.
Hỏi: Người tiêu dùng xác minh sản phẩm đã được chứng nhận bằng cách nào?
Đáp: Intertek cung cấp cổng thông tin tra cứu trực tuyến tại www.IntertekCheck.com, nơi người tiêu dùng có thể tra cứu sản phẩm được chứng nhận theo từ khóa, tên chủ sở hữu, số chứng chỉ hoặc mã sản phẩm.