Intertek điều chỉnh các yếu tố cốt lõi trong quy trình an toàn để tích hợp một cách mượt mà với quy trình kinh doanh của khách hàng.
Thực tế, chính các đặc thù và yêu cầu riêng biệt trong quy trình kinh doanh của doanh nghiệp sẽ quyết định từng yếu tố trong quy trình an toàn.
Các chuyên gia của chúng tôi sẽ hoạt động như một phần trong đội ngũ quản lý của khách hàng để tìm hiểu về quy trình vận hành cũng như mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Những thông tin này sẽ là cơ sở để xây dựng quy trình an toàn được cá nhân hóa, hỗ trợ tối ưu cho hoạt động kinh doanh. Trong mọi trường hợp, mục tiêu luôn là an toàn, chứ không đơn thuần chỉ là đáp ứng các tiêu chuẩn.
Tại Intertek, chúng tôi ví quy trình kinh doanh giống như hình đồng hồ cát. Trong các giai đoạn đầu tiên - chẳng hạn như ý tưởng và thiết kế - cam kết tài chính của doanh nghiệp còn thấp, nên các ý tưởng thường được phát triển một cách tự do. Khi quy trình kinh doanh tiếp tục, sản phẩm sẽ được hoàn thiện dần và quy trình bắt đầu thu hẹp lại.
Khi tiến đến giai đoạn sản xuất, việc dừng quy trình trở nên khó khăn hơn do doanh nghiệp đã đầu tư đáng kể về thời gian và chi phí. Một khi sản phẩm bước vào giai đoạn chế tạo khuôn mẫu và sản xuất hàng loạt, quy trình gần như vận hành tự động và rất khó kiểm soát.
Tại thời điểm này, sản phẩm thường đã đến tay người tiêu dùng, doanh nghiệp gần như không thể kiểm soát được đường đi của sản phẩm, và biện pháp duy nhất để giảm thiểu rủi ro an toàn chỉ còn là thu hồi. Vì vậy, Intertek xây dựng một quy trình an toàn bao trùm toàn bộ quy trình kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này đảm bảo sản phẩm được thiết kế với tiêu chí an toàn ngay từ đầu và an toàn trở thành một phần không thể tách rời trong toàn bộ quy trình kinh doanh.
Intertek hỗ trợ khách hàng thực hiện tám bước cần thiết để thiết lập một quy trình an toàn được thiết kế riêng, phù hợp với quy trình kinh doanh của doanh nghiệp:
- Tập trung vào phòng ngừa thương tích – Các doanh nghiệp áp dụng quan điểm rằng phòng tránh thương tích cũng đồng thời bảo vệ giá trị thương hiệu, ngăn ngừa tổn thất tài chính và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Thành lập ủy ban an toàn – Intertek hỗ trợ thành lập ủy ban an toàn nhằm thúc đẩy quy trình an toàn, tập trung giải quyết các vấn đề trọng yếu và kêu gọi hành động khi cần thiết.
- Xây dựng chính sách an toàn – Doanh nghiệp khẳng định cam kết không để xảy ra thương tích, mất mát về tính mạng, bộ phận cơ thể hoặc chức năng vận động.
- Định nghĩa chính sách chất lượng – Thiết lập các kỳ vọng rõ ràng cho quy trình sản xuất.
- Hoàn thiện tài liệu quy trình an toàn – Một cẩm nang an toàn sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình và các yêu cầu kỹ thuật, có thể áp dụng hiện tại và trong tương lai. Các thông tin về quy trình và tiến độ an toàn sẽ được cập nhật vào hệ thống Intertek Net nhằm kiểm soát và ghi chép đầy đủ các bước cần thực hiện.
- Chủ động khai thác dữ liệu thương tích – Rút ra bài học từ các sự cố đã xảy ra.
- Loại bỏ lỗi thiết kế – Nếu một sản phẩm có lỗi thiết kế, toàn bộ sản phẩm sản xuất ra đều có nguy cơ gây thương tích. Do đó, cần ưu tiên đảm bảo an toàn ngay từ giai đoạn đầu của quy trình kinh doanh, thay vì đợi đến giai đoạn cuối.
- Dự đoán các tình huống sử dụng có thể xảy ra – Việc hiểu rõ cách thức sản phẩm sẽ được sử dụng thực tế - không chỉ cách mà nhà sản xuất mong muốn – là yếu tố then chốt để đảm bảo an toàn. Intertek sẽ phối hợp với doanh nghiệp nhằm hỗ trợ quá trình này.
An Toàn Sản Phẩm
Nguy Cơ Tắc Nghẽn Đường Thở
