ISO/IEC 20000 bảo vệ hệ thống CNTT của doanh nghiệp bạn – một nguồn lực thiết yếu cần được hỗ trợ đúng cách để đảm bảo thành công.
Hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) thường bị xem nhẹ hoặc chỉ được nhìn nhận đơn thuần dưới góc độ công nghệ, trong khi thực tế, thông tin mà hệ thống này lưu giữ lại chính là tài sản chiến lược quan trọng nhất của mỗi tổ chức. Việc quản lý hiệu quả dịch vụ CNTT là yếu tố then chốt góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.
ISO/IEC 20000-1:2018 là tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên về quản lý dịch vụ CNTT, khuyến khích áp dụng phương pháp tích hợp quy trình nhằm cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý một cách hiệu quả. Tiêu chuẩn này được xây dựng dựa trên và hoàn toàn tương thích với khung quản lý dịch vụ CNTT ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Lợi ích của ISO/IEC 20000-1 đối với doanh nghiệp:
- Đánh giá cách thức cung cấp các dịch vụ CNTT được quản lý của doanh nghiệp
- Đo lường mức độ dịch vụ và hiệu suất hoạt động
- Xây dựng nền tảng cho các đánh giá độc lập
- Thể hiện khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
- Khẳng định độ tin cậy và chất lượng dịch vụ cao
- Mở rộng cơ hội tiếp cận các thị trường yêu cầu chứng nhận này
- Đo lường hiệu quả rõ ràng và nuôi dưỡng văn hóa cải tiến liên tục
Intertek đã đồng hành cùng nhiều tổ chức trên toàn cầu đạt được chứng nhận ISO/IEC 20000-1 một cách suôn sẻ và tiết kiệm chi phí. Chúng tôi không chỉ đơn thuần cung cấp chứng nhận, mà còn mang đến cho doanh nghiệp công cụ quản lý hệ thống CNTT hiệu quả hơn. Đồng thời, Intertek giúp doanh nghiệp nhận thức rõ giá trị chiến lược mà phòng CNTT mang lại, cũng như đảm bảo chất lượng dịch vụ CNTT – không chỉ ở khía cạnh vận hành mà còn ở trải nghiệm khách hàng khi tương tác với hệ thống.
Hãy lựa chọn Intertek làm đối tác chứng nhận ISO/IEC 20000-1 để vững tin rằng doanh nghiệp bạn luôn được bảo vệ toàn diện trong mọi tình huống.