Giám Định Video Từ Xa Để Duy Trì Hoạt Động Kinh Doanh Liên Tục

Để giúp khách hàng toàn cầu duy trì chuỗi cung ứng và tiến độ hoạt động khi gặp gián đoạn trong hoạt động kinh doanh, Intertek cung cấp giải pháp Giám định Video Từ Xa (Remote Video Inspection - RVI) nhằm giảm thiểu sự gián đoạn cho doanh nghiệp. Được thực hiện bởi đội ngũ giám định kỹ thuật giàu kinh nghiệm trên toàn thế giới của Intertek, hình thức giám định hình ảnh từ xa giúp duy trì các hoạt động kiểm soát và đảm bảo chất lượng mà không ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất cũng như an toàn và chất lượng.

Giám định từ xa của Intertek bao gồm hội nghị âm thanh – hình ảnh trực tiếp, đi kèm các tính năng hỗ trợ giám định nâng cao như: viết chú thích trực tiếp trên màn hình (telestration), chia sẻ tài liệu, điều khiển zoom và đèn flash của camera, trò chuyện trên màn hình, chụp và chú thích ảnh màn hình.

Người tại hiện trường cần có thiết bị thông minh chạy iOS hoặc Android có tích hợp camera (điện thoại, máy tính bảng hoặc kính thông minh) và cài đặt ứng dụng được Intertek chỉ định. Nhóm giám định từ xa của Intertek sẽ mời họ tham gia “phòng họp ảo” bảo mật để cùng cộng tác. Những người tham gia khác (có thể là khách hàng, chuyên gia kỹ thuật của Intertek, đồng nghiệp hoặc bên thứ ba có liên quan) dù đang ở hiện trường hay làm việc từ xa cũng có thể tham gia vào phòng họp này bằng cách sử dụng khóa bảo mật. Dữ liệu âm thanh và hình ảnh sẽ được mã hóa bằng chuẩn mã hóa AES 256-bit phổ biến toàn cầu.

Khách hàng, chuyên gia kỹ thuật Intertek, các đồng nghiệp và bên liên quan (tối đa 10 người tham gia) sẽ có thể tương tác đa chiều trong quá trình giám định để hướng dẫn người tại hiện trường kiểm tra, di chuyển hoặc tập trung vào các thiết bị cụ thể theo yêu cầu. Ngoài ra, Intertek cũng có thể tiến hành đánh giá tài liệu từ xa, miễn là tài liệu đó được cung cấp dưới các định dạng điện tử phổ biến như PDF hoặc PowerPoint.

Việc được phê duyệt thực hiện giám định bằng công nghệ giám định từ xa của Intertek là điều bắt buộc từ phía nhà cung cấp, khách hàng và bất kỳ bên thứ ba liên quan nào (nếu có). Điều kiện tiên quyết để thực hiện giám định là cần có sự phối hợp từ nhà cung cấp tại địa điểm giám định.

Một số lợi ích chính của Giám định Video Từ Xa:

• Duy trì hoạt động kinh doanh — giám định có thể tiếp tục ngay cả khi có hạn chế về quyền truy cập vào nhà máy của nhà cung cấp hoặc các yếu tố cản trở khác
• Giải pháp quan sát từ xa — giúp tăng tần suất giám định tại các địa điểm khó tiếp cận, giảm thiểu rủi ro do thiếu minh bạch
• Giảm chi phí và dấu chân carbon nhờ hạn chế việc di chuyển của nhân sự
• Cải thiện an toàn cho nhân sự
• Tăng cường sức khỏe thể chất và tinh thần cho chuyên viên giám định và đánh giá viên bằng cách giảm mệt mỏi do di chuyển
• Tăng hiệu quả làm việc cho cả khách hàng và giám định viên
• Tiếp cận mạng lưới chuyên gia kỹ thuật toàn cầu của Intertek, bất kể vị trí địa lý

Một số tình huống giám định của bên thứ ba thường áp dụng giám định video từ xa bao gồm: Chứng kiến quá trình thử nghiệm, Giám sát sản xuất, Ghi nhận bằng chứng & Theo dõi tiến độ.

Giám định từ xa giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận chuyên gia trong thời gian thực. Việc sử dụng công nghệ cộng tác bảo mật, dựa trên nền tảng điện toán đám mây tại địa điểm của nhà cung cấp giúp đảm bảo tính an toàn và chất lượng video cao, ngay cả trong điều kiện mạng yếu (>100kb/s).

Giải pháp giám định hình ảnh từ xa tiên tiến của Intertek còn được bổ trợ bởi mạng lưới văn phòng toàn cầu và năng lực triển khai các giám định viên chất lượng và giàu kinh nghiệm tại địa phương, giúp loại bỏ rủi ro khi di chuyển xuyên biên giới.

Intertek đã xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) toàn diện để đảm bảo tính hiệu quả, chất lượng và hiệu suất đáng tin cậy, tạo dựng niềm tin vững chắc vào giải pháp giám định video từ xa của chúng tôi. Việc tin tưởng vào công nghệ và quy trình giám định là yếu tố cần thiết. Phù hợp với yêu cầu của khách hàng cũng như đa số nhà cung cấp, Intertek đã phát triển một quy trình sàng lọc để các giám định viên thực hiện trước khi triển khai, nhằm bổ sung cho các yêu cầu nội bộ của khách hàng và nhà cung cấp. Điều này giúp đảm bảo rằng các giám định viên sẽ tuân thủ quy định tại hiện trường và được phép vào làm việc theo đúng chức năng.